お客様に安心してサービスをご利用いただくため、当社のキャンセルポリシーをご案内いたします。

本ポリシーは、お客様と当社との間で締結される「猫探偵業務準委任契約書」のキャンセルに関する条項に基づいています。ご契約内容と合わせてご確認をお願いいたします。

1. お客様のご都合によるキャンセル

お客様のご都合により本契約をキャンセルされる場合、以下のキャンセル料が発生いたします。

  • 契約締結後、捜索活動開始前（※1）にキャンセルされる場合
    • 期限の利益喪失および事前準備活動費として、**1日料金の30%（税込22,000円）**を申し受けます。
  • 捜査員が現地到着後、捜索活動開始前（※2）にキャンセルされる場合
    • **1日料金の50%（税込36,790円）**を申し受けます。

（※1）「捜索活動開始前」とは、捜査員がお客様の元へ向かう移動を開始する前の状態を指します。 （※2）「捜索活動開始前」とは、捜査員が現地に到着したものの、具体的な捜索活動（機材設置、聞き込み等）を開始する前の状態を指します。

【重要】「1日料金」について 本ポリシーにおける「1日料金」とは、別途ご案内するサービス料金表に記載の１日73,580円を指します。

2. 不可抗力によるキャンセル

天災地変、お客様の重病、事故など、お客様の責めに帰すべからざる事由により本契約をキャンセルせざるを得ない場合、お客様と当社で協議の上、キャンセル料を免除または減額することがございます。このような状況が発生した際は、速やかに当社にご連絡ください。

3. キャンセル通知方法

キャンセルをご希望の場合は、速やかに当社に対し、お電話にてその旨をご連絡ください。 お電話以外の方法（メール、LINEなど）でのキャンセル通知は、原則として承っておりません。

（※お電話でのみ受付）

4. 上記以外の理由によるキャンセルについて

本ポリシーおよび契約書に明記されている上記以外の理由（お客様のご都合、不可抗力など）によるキャンセルは、原則として承っておりません。これは、お客様と当社間の契約関係を明確にし、安定したサービス提供を維持するためのものです。

5. ご注意

  • 本キャンセルポリシーの内容は、予告なく変更される場合があります。常に最新の情報をご確認ください。
  • ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ先

[猫探偵キャットワン]

[tel0120326712]