ペット探偵キャットワン（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、以下の方針に基づき、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。
私たちは、飼い主様のプライバシーだけでなく、捜索対象となる猫ちゃんの情報についても、お客様の大切な財産として厳重に管理いたします。
私たちは、飼い主様のプライバシーだけでなく、捜索対象となる猫ちゃんの情報についても、お客様の大切な財産として厳重に管理いたします。
1. 収集する個人情報
当サービスでは、的確な捜索活動およびサービス向上のため、以下の情報を収集いたします。
- お客様ご自身の情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど - 猫ちゃんの情報（捜索資料として）
お名前、品種、身体的特徴（毛色・体格・怪我の有無など）、性格、行動パターン、失踪時の状況、お写真など - ご利用履歴
お問い合わせ内容、契約内容、サービス利用料金の決済情報など
2. 個人情報の利用目的
お預かりした個人情報は、以下の目的達成に必要な範囲内でのみ利用いたします。
- 捜索サービスの提供
迷子猫の捜索プラン立案、現場での聞き込み活動、チラシ作成など - お客様へのご連絡
捜索状況の報告、緊急時の連絡、ご質問への回答など - 契約・決済手続き
ご利用料金の請求、お支払い確認、領収書の発行など - サービスの改善
匿名化したデータに基づく捜索手法の分析、統計データの作成など
3. 個人情報の第三者提供について
当サービスは、原則としてお客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合は例外とします。
- 法令に基づき開示が必要な場合（警察、裁判所等からの要請）
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合（例：保護された猫の身元確認のため、動物愛護センターや警察署と情報を照合する場合など）
4. 個人情報の安全管理措置
収集した個人情報の漏洩、滅失、改ざんを防ぐため、以下の対策を講じています。
- セキュリティソフトの導入および定期的な更新
- 個人情報を含むデータへのアクセス権限の管理
- 捜索終了後、不要となった印刷物（チラシ原稿、地図等）の適切な廃棄処理
5. アクセス解析ツール・Cookieの使用について
当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。
Googleアナリティクスはデータの収集のためにCookie（クッキー）を使用します。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
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6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人が、自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、消去をご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
7. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上にてお知らせいたします。
【個人情報に関するお問い合わせ窓口】
ペット探偵キャットワン
0120-326-712
メール：hinatann07@icloud.com